MaverRick

よくあるご質問

製品に関する重要なお知らせ

OLDBEARのナイフはイタリア国内で手作りされている商品です。
商品によってはカシメの叩き跡があったり、ロゴのずれ、多少のゆがみなど個体によって個性がございますので、それぞれの個性を楽しんでいただければと思います。

さらにヨーロッパ製のナイフですので、日本との気候の差が大きくステンレスでも錆がでたり、ハンドル部分が湿気をすってブレードが出ずらくなるものもございます。

特にウォールナットやオリーブなどは一本の木から出来ていますので一度湿気をすってしまうと扱いが難しくなることもあります。

他にハンドル部分に色がついてる集成材のハンドルは、水がつくとブレードがでなくなることもあります。
比較的乾燥が早いのでもとに戻るのも時間がさほどかかりませんが、無理をして手などを傷つけないように気を付けてください。

 

 

一般のお客様からのよくある質問

Maverick及びMaveRickが代理店を行っている商品はネットのみでの販売となります。
取扱商品は卸販売もおこなっていますので、取扱のある販売店様(インターネット・店頭両方)でも購入することが可能です。

●MaveRick オンラインショップ
https://maverickhanamaru.stores.jp/

●MaveRick商品お取扱店舗様(主に実店舗)
https://www.maverick-outdoor.com/shop/

 

当社では初期不良を除き、原則返品などは承っておりませんので、 サイズ変更なども、原則承っておりません。 予め商品ページを必ずお読み頂きます様、何卒宜しくお願い致します。

商品到着の日から7日以内なら(初期不良に限り)ご対応させて頂きます。 また初期不良の際、不良個所をご特定頂き「不良商品のみ」ご対応とさせて頂きます。 


不良や使用についてのお問い合わせは一緒にお写真を送っていただくとスムーズです。
何かありましたらお気軽にご連絡ください。


【返品の条件】 ・返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。 ・返品の際は、事前にメールにてお知らせ下さい。 ・原則未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡頂いた商品のみお受けいたします。 ・次のような商品または状態は、原則として返品・交換・対応できませんのでご了承ください。 (1)商品到着後、8日以上経過した商品。 (2)お客様の手元で加工・損傷・使用した商品。 (3)お客様が一度でもご利用いただきました商品。(試験程度は除きます) (4)香水やタバコ等、匂いがついている商品。 (5)商品タグ・付属物・化粧箱が無い商品。 (6)サイズ変更やカラー変更などのご要望。 (7)主観判断による、色合い・明るさの違いなど (8)商品以外への弁済

保障については商品によって違いがありますので、取扱い説明書などをご確認ください。
下記の場合は保証対象外となりますのでご注意ください。

【保証対象外】
・商品到着後8日以降の返品・交換は、承っておりません。
・クレーム時等に発生した時間的損失やその他の費用などは、一切補償いたしません。
・箱の多少の破損や傷、商品の細かい傷は初期不良対象外です。
・一般のお客様ご自身でお取り付けをされた場合の商品や備品などの破損、故障などにつきましては保証できません。
・商品の水没や熱による破損につきましては保証いたしません。
・商品を加工した場合、及び装着した商品は保証いたしません。
・色合いや明るさ等については主観判断となりますので交換対象外とさせて頂きます。
・当製品の使用において発生した損害は一切保証いたしません。
・ご返金の際には商品の状態を確認してからの対応となります。 お客様より商品を先戻しをして頂き、弊社に到着後のご対応となります。
・お客様都合によるキャンセルは、一切お承りしておりません。
・商品発送後、ご不在により当社へ商品が戻ってしまった場合、往復分の送料はお客様のご負担となります。

弊社であつかっている商品はほとんどが海外製の商品のため修理を受け付けることができません。
不良などにつきましては、交換や返品などの対応とさせていただいております。

ご購入後の商品については一度ご連絡いただければと思います。
お手数ですが、その際にお写真など状況がわかる物を一緒に添付していただくとスムーズです。

●お問合せフォーム
https://www.maverick-outdoor.com/toiawase/

業者様やメディア様からのよくある質問

弊社で扱っている海外ブランド商品は日本正規総代理店・正規代理店となっており、これまでも実店舗やインターネットショップさんなどアウトドアや雑貨を扱う企業様や店舗様に、多くの業務販売をしてまいりました。

日本正規代理店を行っているブランドや、オリジナル商品など取り扱っているすべての商品において基本業務販売が可能で、取扱店様を随時募集しております。

新規店舗様など、ご予算やお店の雰囲気にあった商品を提案も承っております。

掛け率や最低ロットなどは下記ページから、お気軽にご相談いただければと思います。


●取扱店様募集ページ
https://www.maverick-outdoor.com/gyohan/

弊社では雑誌やメディア掲載を積極的にお受けさせていただいております。
掲載の詳細など一度お聞かせいただいて検討していますので、お問い合わせフォームやメールなどからご連絡いただければと思います。

●お問合せフォーム
https://www.maverick-outdoor.com/toiawase/